En este artículo te explicamos cinco estrategias eficaces de Marketing Digital para Restaurantes; con estas, podrás impulsar tu negocio de manera exitosa. Es importante que veas que cada sector del mercado requiere un marketing digital propio de sus condiciones y de sus usuarios. Es por esto, que en esta oportunidad, nos enfocamos en los restaurantes para que reflexiones acerca de si en tu caso estas aplicando algo de lo que aquí se menciona.

Tener un restaurante es el sueño de miles de personas en todo el mundo; sin embargo, aunque no lo parezca a primera vista, es un mercado feroz y de gran competencia; para que tu negocio destaque entre todos, es necesario aplicar estrategias de marketing digital para restaurantes. ¿Por qué? Porque en la actualidad el negocio pequeño o mediano que no aparezca en la web, es estará perdiendo cada día un número apreciable de clientes potenciales, al punto de llevar a tu restaurante a quedar relegado por su competencia.

A continuación te presentaremos cinco estrategias de marketing digital para restaurantes que están funcionando y atrayendo un gran movimiento de clientes a los distintos locales gastronómicos.  No obstante, estas no son las únicas que podrías aplicar para impulsar tu negocio; te animamos a preguntarnos cualquier duda que surja luego de leer estas líneas, nos dará un gran gusto poder ayudarte.

Comencemos pues a desglosar las cinco estrategias de Marketing Digital para Restaurantes que hemos seleccionado para tí. Están redactadas en términos sencillos para que puedas familiarizarte con la jerga de esta nueva forma de hacer marketing.

Geolocalización y Móvil

Imagina que Pedro Pérez tiene un hambre enorme y desea aplacarla comiendo Sushi; esto es lo que probablemente hará, al igual que muchos consumidores: 

Saca su celular y busca en Google (el buscador número 1) “Restaurantes de Sushi”. De inmediato, la  geolocalización de Google le dirá a Pedro que justo a la esquina hay un restaurante de sushi con gran puntuación por parte de los usuarios. 

¿Aparecerá tu restaurante en el geolocalizador Google Maps?  Esta es la estrategia de Geolocalización y móvil, la cual es indispensable para un restaurante. Con algunos ajustes adicionales, puede ser tu restaurante el que aparezca entre los primeros resultados y así poder captar miles de clientes nuevos. 

Por supuesto, la geolocalización debe ir de la mano con otra estrategia imprescindible que te hará aparecer entre las primeras opciones de Google como es la siguiente.

Marketing de Contenido

El Marketing de Contenido es otra estrategia del marketing digital para restaurantes, o cualquier otro mercado, que funciona muy bien. Se trata de crear artículos y contenido relacionado al nicho gastronómico y de restaurantes, con el objetivo de que los buscadores coloquen a tu negocio entre las primeras opciones. 

¿Qué se gana con esto? Veámoslo con otro ejemplo: Si alguien busca “Papas fritas” en Google, la página del restaurante aparecerá entre las primeras y ese usuario verá toda la información sobre tu local; por supuesto, deberás tener tu propia página web dónde colgar los contenidos. Si la estrategia de Marketing de Contenido es bien llevada, lo más seguro es que consigas nuevos clientes fieles.

También es cierto, que no vas a dejar tu negocio para ponerte a escribir artículos de gastronomía; podrás recurrir a una Agencia de Marketing Digital, o a un Redactor de Contenidos, para asegurar que los escritos posean todas las cualidades necesarias para saltar al buscador, cuando un usuario teclee las palabras claves de tu escrito.

Esta estrategia de marketing digital para restaurantes ayuda a la geolocalización y a transmitir la personalidad de tu marca. En una página web con marketing de contenido, los usuarios podrán ver lo que ofreces, cómo lo haces y comprar o saber cómo llegar a tu local. 

El marketing de contenido se apoya no solo en una página web o blog; también en las redes sociales y esta es precisamente la siguiente estrategia que te vamos a explicar.

Redes Sociales

Dentro de la estrategia de marketing de contenido y de mostrar la personalidad de tu restaurante, están las redes sociales, que así mismo funcionan para crear una conexión más personal con tu clientela. 

Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, páginas de reseñas y otras, son indispensables para mantenerte en contacto con tus clientes y llegar a más personas.  Sube contenido a tus redes diariamente, muestra imágenes de los platillos, de las bebidas, de cómo es el lugar, de la diversión y la buena atención que las personas tendrán allí si deciden visitarte. Esto genera una expectativa ante tu marca y genera el efecto respuesta; más gente acudirá a tu restaurante para ver si lo que muestras es tan bueno como luce en las redes sociales.

En las redes entran en juego los influencers: personas que tienen un gran poder con la enorme cantidad de gente que lee sus publicaciones y comentarios cada día.  Sería ideal que puedas invitar a un influencer a tu restaurante para que realice una reseña de tu local. También es posible contratarles directamente para que sean embajadores de tu marca.

Marketing Digital para Restaurantes - foto: @rodlong

El manejo de tus redes sociales personales, puede ser como tú quieras; y sin embargo, no creas que tienes tanta libertad de decir lo que se te ocurra, pues no escapas de que los usuarios te vinculen con tu Restaurante y sea tu negocio el que pague los platos rotos.  Entonces, de más está decir, que las cuentas de redes sociales de tu restaurante, merecen una atención especial para cuidar cada palabra y cada imagen que publicas.   

Video Marketing

Continuando con esta entrega de estrategias de Marketing Digital para Restaurantes, algo que está generando grandiosos resultados, es el video marketing. Con esta se pueden mostrar las bondades del restaurante, pero de una forma ingeniosa, creativa y efectiva para llegar a los usuarios más escépticos. 

Te lo explicaré mejor con otro ejemplo: ¿No creen que tu restaurante hace los asados más deliciosos? Pues hazte un video de cómo es la preparación y de un grupo de comensales disfrutándolo. También es válido, usar a una figura reconocida o influencers locales,  para que sean ellos quienes les den un tour a los desconfiados o incrédulos de tu restaurante. 

Con la facilidad que ofrecen hoy día los celulares y diversos dispositivos, para ver y hacer videos, no tendrás excusa para no usar esta estrategia del Video Marketing para llegar a tus potenciales clientes. Hay muchísimas cosas que se pueden hacer en un video para llamar la atención; pero, de nuevo te remarco: Parece fácil, y lo es; pero si te asesoras debidamente, una producción profesional del video, podría hacer que se viralice su contenido y su alcance a miles de personas, sería tu premio Oscar.

Anuncios

Los anuncios no pasan de moda y siguen siendo muy efectivos. Usa un porcentaje del presupuesto para SEM  (Search Engine Marketing) que es la herramienta clave para promover el contenido digital y aumentar la visibilidad y posicionamiento de tu local en las búsquedas de los usuarios.

También la publicidad en las redes sociales, es una ayuda vital en el Marketing Digital para Restaurantes, pues permite llegar con mucha precisión a un perfil de audiencia preseleccionada

Conclusión

Con las acciones anteriores, la respuesta de los usuarios será positiva y tendrás a más personas esperando por entrar al negocio que tanto quieres.

Para finalizar, te recuerdo que solo te he explicado cinco estrategias de Marketing Digital para Restaurantes, y ya te puedes imaginar, qué sería de tu negocio si comenzaras hoy mismo a aplicarlas. 

Como contraposición, te damos oportunidad de que veas cómo en el sector hotelero también se aplica el Marketing Digital pero de una manera particular 

Es indispensable que se usen estrategias de marketing digital para restaurantes si se quiere crecer. Para hacerlas más efectivas debes designar un área específica en tu compañía o contratar una buena agencia.


Acerca del  autor: Francisco Calderón es analista empresarial orientado al rendimiento con experiencia comprobada en marketing digital respaldado por una combinación de habilidades analíticas y de comunicación en una variedad de industrias.